CONSEGNE
La tariffa che applichiamo per le consegne in Italia e nelle isole è di 7,5 €. Se il valore della spesa per singola spedizione è superiore ad 80 € la consegna è gratuita. Anche per altri prodotti di valore inferiore la consegna è a carico nostro: in questo caso viene indicato da un'apposita scritta. Se nel carrello c'è uno di questi prodotti la consegna è comunque gratuita, per la singola spedizione, anche se non si dovesse raggiungere il valore di 80 € complessivi.
illy e i suoi partner hanno predisposto un sistema di gestione del magazzino affinché, dal momento dell'ordine all'evasione dello stesso, non intercorrano più di 4 giorni. L'orario di consegna del corriere avviene dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 17.00. Gli ordini ricevuti sabato e domenica verranno processati il lunedì successivo; gli ordini ricevuti durante i giorni festivi saranno evasi il giorno lavorativo successivo. In ogni caso i tempi di consegna sono forniti unicamente a scopo indicativo e non sono quindi vincolanti. Per eventuali danni derivanti da un ritardo occorso durante il trasporto, illy e i suoi partner non devono essere ritenuti responsabili.
Il corriere incaricato effettuerà due tentativi di consegna durante l'arco della giornata, qualora non trovasse nessuno in casa lascerà un biglietto di avviso di mancata consegna che conterrà un recapito telefonico al quale rivolgersi (la giacenza in deposito è a carico di illy). DMT Telemarketing, incaricata di gestire le procedure di evasione dell'ordine, seguirà passo dopo passo la spedizione dei prodotti ordinati.
